Pravidlá ochrany súkromia

Tieto pravidlá vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky ubytovnazarlin.sk a záujemcov o ubytovanie v Ubytovni Zarlin v Bytči.

Vzťahujú sa na kontaktné formuláre na našom webe, formuláre v reklamách Google Ads a súvisiacu e-mailovú alebo telefonickú komunikáciu. Pri rezervácii a samotnom poskytovaní ubytovania sa môžu uplatňovať ďalšie účely spracúvania a zákonné povinnosti, o ktorých vás informujeme osobitne.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Zarlin s.r.o., IČO: 52761215, so sídlom Pšurnovická 1026, 014 01 Bytča, ktorá prevádzkuje Ubytovňu Zarlin.

Adresa ubytovne: Pšurnovická 1026/9, 014 01 Bytča
Webová stránka: www.ubytovnazarlin.sk
Kontaktný e-mail: info@zarlin.sk

S otázkami o ochrane osobných údajov alebo so žiadosťou o uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri vybavovaní dopytov spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete:

• meno a priezvisko alebo názov firmy,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• obsah dopytu, napríklad termín ubytovania, počet osôb a požadovanú dĺžku pobytu,

• súvisiacu e-mailovú alebo telefonickú komunikáciu.

Názov firmy môže byť osobným údajom, ak identifikuje fyzickú osobu, napríklad živnostníka. Osobnými údajmi môžu byť aj kontaktné údaje zamestnanca alebo zástupcu firmy.

Pri návšteve webu môžu byť v rozsahu používaných technických služieb spracúvané aj údaje o pripojení a používaní stránky, napríklad IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení či identifikátory cookies.

Do dopytového formulára neposielajte doklady totožnosti ani citlivé osobné údaje.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

Vybavenie dopytu a príprava ponuky

Údaje používame na odpovedanie na vaše otázky, overenie dostupnosti ubytovania, prípravu cenovej ponuky a súvisiace kontaktovanie e-mailom alebo telefonicky.

Ak žiadate o ubytovanie vo vlastnom mene, právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak konáte ako zamestnanec alebo zástupca firmy, prípadne posielate všeobecnú otázku, právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Týmto záujmom je vybavovanie dopytov a komunikácia so záujemcami a firemnými zákazníkmi.

Bezpečnosť a fungovanie webu

Nevyhnutné technické údaje spracúvame na zabezpečenie prevádzky webu, predchádzanie jeho zneužitiu a riešenie technických problémov na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Voliteľná analytika a reklama

Ak sú na webe aktivované analytické alebo reklamné technológie vyžadujúce súhlas, súvisiace osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Odoslanie dopytu samo osebe nepredstavuje súhlas s odberom newslettera ani s nesúvisiacimi reklamnými ponukami.

Poskytnutie údajov vo formulári nie je zákonnou povinnosťou. Údaje označené ako povinné sú potrebné na odoslanie formulára a vybavenie dopytu. Bez potrebných kontaktných údajov vám nemôžeme odpovedať.

4. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Údaje z dopytov a súvisiacu komunikáciu uchovávame najviac 5 rokov od ukončenia komunikácie o príslušnom dopyte, iba pokiaľ je ich ďalšie uchovávanie potrebné na uvedené účely a má zodpovedajúci právny základ.

Potrebu uchovávania priebežne posudzujeme. Ak údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme aj pred uplynutím tejto lehoty. Päťročná lehota neznamená, že údaje používame na nevyžiadané reklamné kontaktovanie.

Ak dôjde k rezervácii alebo uzatvoreniu zmluvy, potrebné údaje ďalej spracúvame na jej plnenie a splnenie príslušných zákonných povinností. Údaje potrebné na uplatnenie alebo obhajobu konkrétnych právnych nárokov môžeme uchovávať počas príslušných lehôt, prípadne do skončenia sporu.

Doba platnosti jednotlivých cookies je uvedená v podrobnom prehľade dostupnom cez nastavenia cookies na webe.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

K údajom majú prístup oprávnené osoby zabezpečujúce vybavovanie dopytov a prevádzku ubytovne.

V nevyhnutnom rozsahu môžu údaje spracúvať poskytovatelia technických služieb:

• Wix – prevádzka webovej stránky a webových formulárov,

• Google – prevádzka reklamných formulárov Google Ads a prípadných ďalších služieb uvedených v nastaveniach cookies,

• Websupport s. r. o. – poskytovanie e-mailových služieb.

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

Pri používaní vlastných služieb môže Google spracúvať údaje aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich pravidiel ochrany súkromia.

Pri využívaní služieb Wix a Google môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Podľa konkrétneho prenosu sa uplatňuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo vhodné záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky.

Podrobnosti sú dostupné v podmienkach spracúvania údajov Wix a v informáciách Google o prenosoch údajov. Informácie o príslušných zárukách a možnosti získať ich kópiu si môžete vyžiadať na info@zarlin.sk.

6. Aké máte práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o opravu alebo doplnenie údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť na info@zarlin.sk.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť, resp. návrh na začatie konania, na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pri vybavovaní dopytov nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne alebo obdobne významné účinky.

7. Cookies a podobné technológie

Cookies sú malé súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Podobné technológie môžu slúžiť na rovnaké účely.

Nevyhnutné cookies

Zabezpečujú základné fungovanie stránky, bezpečnosť, fungovanie formulárov a uloženie vašej voľby týkajúcej sa cookies. Používajú sa bez súhlasu iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie požadovanej služby.

Voliteľné cookies

Ak sú na stránke nasadené, môžu zahŕňať:

• funkčné cookies na doplnkové funkcie a prispôsobenie stránky,

• analytické cookies na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu,

• reklamné cookies na meranie účinnosti reklamy a prípadné prispôsobenie reklamného obsahu.

Voliteľné cookies a súvisiace technológie vyžadujúce súhlas aktivujeme až po udelení vášho súhlasu pre príslušnú kategóriu.

V cookie lište môžete prijať všetky voliteľné cookies, odmietnuť ich alebo si vybrať jednotlivé kategórie. Odmietnutie nebráni používaniu základných funkcií stránky ani odoslaniu dopytu.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ na webovej stránke. Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho udelenie.

Aktuálny zoznam používaných cookies a podobných technológií vrátane ich poskytovateľov, účelov a doby platnosti je dostupný v podrobných nastaveniach cookies. Tento prehľad dopĺňa tieto pravidlá.

8. Účinnosť a aktualizácie

Tieto pravidlá sú účinné od 20. septembra 2026.

Pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov pravidlá aktualizujeme a nové znenie zverejníme na tejto stránke.